Osservare un neonato fin dai primi giorni di vita può essere davvero un’esperienza così formativa? Esther Bick scriveva: “la mia impressione è che l’osservazione del neonato consenta agli allievi di vedere direttamente in azione – e in modo affascinante – i primi processi […] coinvolti nel funzionamento mentale infantile” . Con l’esperienza osservativa il Csmh si appresta a coinvolgere i propri studenti in un duplice processo: formativo e trasformativo. Se da un lato l’osservazione del bambino nel proprio ambiente di cura offre infatti la possibilità di conoscere lo sviluppo mentale da 0 a 2 anni, dall’altro l’osservatore stesso, con l’aiuto del gruppo seminariale,  ha la possibilità di esplorare i vissuti emotivi  che emergono durante l’osservazione di un bambino così piccolo.  L’esperienza di  osservazione consente di costituire piano piano un setting interno al quale riferirsi nei contesti di lavoro clinico o comunque professionale con i bambini, i giovani e le famiglie. Lo studio dei principali concetti psicoanalitici e delle più attuali ricerche nell’ambito dello sviluppo infantile accompagna l’osservazione, attraverso un lavoro di approfondimento che va dall’esperienza alla teoria, facilitando una filosofia dell’”apprendere dall’esperienza” che ha reso la formazione Modello Tavistock come unica nel panorama formativo mondiale.